みなさま、夏休みを楽しんでおりますか？夏休みを温泉で満喫した＠ayaya1024でございませう。 夏休み前に部長から、ビジネス（経営）について勉強しておけと渡された本がこちら。 星野リゾートの教科書 サービスと利益 両立の法則 by 中沢 康彦軽井沢の老舗…

先ほどのエントリ（星野リゾートの教科書から学ぶビジネス成功への良書13選）で紹介したエッセンスを具体的に示したのが、こちら。 星野リゾートの事件簿 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか? by 中沢 康彦 私は、Scrumによるアジャイルな開発で、スクラ…